心得
這本書說明了推力或制度上的預設值(情境上設計和安排)，促進使用者做出正確的決定與舉動。本書作者認為nudge應當成為政府思考的政策方向，照顧與指引人民能更健康、和諧，此外也能保有政府不侵犯自由選擇的底線。可以應用的範疇包涵了社會安全制度、處方藥計畫、地球環境污染、婚姻民營化等社會、經濟、政治、環境等議題上。中文二版的小標題有誤會之嫌，儘管可以讓自己養成習慣來改變自己，但書中所說得決測試影響他人。中文版翻譯清楚，深入淺出，舉了許多推力的應用範疇，對於政策的制定者面對民眾，或是身為父母在應對小孩時，老闆面對員工時是個值得思考的面向。若是身為凡人的我們，或許能改變的不多，先從自己的生活、行為思考好得習慣，到自己的工作上作到小小改變，使工作環境與人互動方面更方便、有效率、減低摩擦等，都是好得進步。
經歷過COVID-19新冠肺炎疫情後，作者又有修訂版 （待續）
書摘
- 「嫌惡損失」(loss averse)：人都不喜歡失去，失去A的孔大約比得到A的快樂高出一倍
- 維持現狀的偏見(status quo bias, 1988)人類有惰性不只是因為嫌惡損失的心裡，還有許多理由讓人習於維持像狀
- 維持現狀的偏見的另一個原因是心不在焉。很多人會採取「無所謂」捷思法。
- 人們計有嫌惡損失的心裡特性，又常未加深思做出選擇，這表示某一選項若被設定為「預設值」很容易就能搶佔市場大餅。
- 設計最佳的預設值！
- 「多數的無知」(pluralistic ignorance)所有人或多數人都不知道別人的想法。有時候我們遵循某種習慣或傳統，不是因為喜歡或甚至認同，不是因為喜歡或甚至認同人而不是因為喜歡或甚至認同人的只是是因為喜歡或甚至認同人的想法因為是因為喜歡或甚至認同人的想法未加以為是因為喜歡或甚至認同人的想法未加深思多數是因為喜歡或甚至認同人的想法未加深思人都喜歡。很多社會惜官都是因午才延續下來的，但只要微小的刺激或推力就可以拔除。
- 聚光燈效應：人們會花那多心力配合社會規範或流行，原因之一是以為別人在密切自己的行為。
- 預設值，鋪一條阻力最小的路
- 一般人都會犯錯，一個設計完善的系統會事先預期使用者可能犯錯，而且盡可能寬容。e.g.完成後的錯誤
- 幫助一般人改善做事成效的最佳方法提供反饋（feedback）
- NUDGE: iNcentives(誘因)、Understand mappings(瞭解應對關係)、Defaults(預設值)、Give feedback(提供反饋)、Expect error(預期錯誤)、Structure complex choices(安排負責的選擇)
參考資料
推力：每個人都可以影響別人、改善決策，做人生的選擇設計師（終極增訂版）
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